隴南市巡游出租車安裝北斗智能終端，率先進入“車聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”新時代！
新時代開啟新征程，新使命呼喚新作為。為進一步加強巡游出租車管理，提升行業(yè)服務質(zhì)量，確保巡游出租車規(guī)范、安全、高效運行，結合下半年老舊出租車到期報廢更換新車的實際，武都區(qū)對新更換巡游出租車安裝了車載智能終端，接入了出租車綜合管理平臺，實現(xiàn)了出租車管理智慧化升級，隴南市出租車行業(yè)邁向了“車聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”新時代。
一是行業(yè)管理實現(xiàn)了信息化。出租車綜合管理平臺分為四大模塊，分別是運行監(jiān)控系統(tǒng)及調(diào)度指揮系統(tǒng)，綜合運行分析系統(tǒng)，服務質(zhì)量監(jiān)督考評系統(tǒng)以及動態(tài)稽查系統(tǒng)。企業(yè)管理人員可以通過平臺對出租車運行、服務質(zhì)量、安全行車等進行動態(tài)監(jiān)管；行業(yè)管理人員可以通過平臺對企業(yè)、駕駛員進行監(jiān)督考評，實現(xiàn)了行業(yè)管理的智能化、信息化。
二是動態(tài)監(jiān)控和調(diào)度指揮網(wǎng)絡化。動態(tài)監(jiān)管稽查系統(tǒng)以905車載設備為基礎，通過稽查任務的分配，稽查區(qū)域的指定，車輛控制指令的動態(tài)下發(fā)等方式，形成一個動態(tài)的、立體的、嚴密的、準確的智能自動化交通監(jiān)管稽查網(wǎng)。同時，結合車輛北斗定位數(shù)據(jù)，配合GIS地圖進行拓撲計算，對稽查車輛進行網(wǎng)格化管理和追蹤。綜合運行分析系統(tǒng)針對出租車運營時產(chǎn)生的車輛位置，運營信息，駕駛員登退信息等數(shù)據(jù)，使用大數(shù)據(jù)分析的方式，整理出一整套的出租車運行分析報表以及運行趨勢。運行監(jiān)控系統(tǒng)及調(diào)度指揮系統(tǒng)以出租車輛安裝的基于交通部905協(xié)議標準和1078協(xié)議的車輛定位監(jiān)控設備為基礎，通過系統(tǒng)平臺的計算、分析、展現(xiàn)，為用戶提供車輛位置監(jiān)控、車輛軌跡回放、實時音視頻監(jiān)控、音視頻遠程調(diào)取等車輛監(jiān)控功能和手段。通過車載攝像頭實現(xiàn)車廂內(nèi)95%以上覆蓋的視頻監(jiān)控，為車內(nèi)安全提供事實證據(jù)，采用視頻、音頻實時顯示以及錄像回放等手段，加強對司機行為語言規(guī)范的監(jiān)督管理；通過AI視頻分析軟件實現(xiàn)對駕駛員不規(guī)范駕駛行為識別，通過前端的語言提醒和服務端的在線記錄，能夠有效的規(guī)避風險，降低事故的發(fā)生。
三是服務質(zhì)量考評監(jiān)督智能化、指標化。通過車載終端上傳的服務評價、乘客投訴、動態(tài)稽查等構建出租汽車企業(yè)和出租汽車駕駛員服務質(zhì)量評價指標體系，實現(xiàn)出租汽車駕駛員和企業(yè)服務質(zhì)量信譽信息的查詢、分析和監(jiān)督考評。
出租車車載智能終端的安裝和綜合管理平臺的運行，進一步加強了出租車經(jīng)營服務監(jiān)督管理，同時為規(guī)范出租車經(jīng)營行為提供了決策依據(jù)，出租車行業(yè)管理從過去單一的“經(jīng)驗決策”走向了“數(shù)據(jù)決策”，提升了行業(yè)管理效能，促進出租車行業(yè)改革，推動出租車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
